Avete mai fatto acquisti sull’e-commerce ufficiale di Collistar? Anche se la risposta è no e la vostra intenzione è quella di continuare ad acquistare il marchio presso i rivenditori fisici, sappiate che molte delle promozioni lanciate dall’azienda sono e saranno esclusive online del proprio e-shop. A seguire tutte le informazioni operative utili al vostro folle shopping su collistar.it.
METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
E’ possibile saldare gli ordini Collistar mediante carta di credito, Paypal oppure contrassegno con un costo aggiuntivo di €2,90.
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione dei prodotti sul territorio italiano avviene tramite corriere espresso entro 24/48 ore dalla data di ricezione dell’ordine, se quest’ultimo viene effettuato entro le ore 16 di un giorno feriale. Il costo della spedizione di un ordine Collistar di importo inferiore ai €50,00 è pari a €5,90, mentre quello di un ordine superiore a tale importo è invece gratuito.
SICUREZZA E PRIVACY
Collistar garantisce che il pagamento degli ordini sia in ogni caso completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito vengono sempre protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL, non accessibile a terzi.
NOTIFICHE RELATIVE ALL’ACQUISTO
Confermato l’ordine e convalidato il pagamento, Collistar invia una mail di conferma contenente il numero d’ordine, il suo riepilogo, l’importo totale nonché le procedure inerenti alla relativa consegna. Al momento dell’effettiva spedizione, l’azienda invia inoltre un’ulteriore mail contenente il tracking number grazie al quale, sul sito del corriere, è possibile seguire lo stato del pacco.
CONFEZIONAMENTO E IMBALLAGGIO
L’ordine Collistar viene recapitato all’interno una scatola di cartone che protegge adeguatamente i prodotti al suo interno, ulteriormente preservati da materiale di tipo cartaceo.
RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
I prodotti acquistati su collistar.it possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione degli stessi, a condizione che l’intenzione di impostare un reso venga preventivamente comunicata all’indirizzo customercare@collistar.it oppure accedendo all’area I miei ordini e cliccando sul tasto Rendi. Chi intende avvalersi del diritto di recesso deve restituire i prodotti a proprie spese, all’indirizzo Difarco S.r.l. Via Guido Rossa 21 – 20060 Liscate (MI), seguendo attentamente le istruzioni qui riportate. Approvata la restituzione, entro 14 giorni Collistar procederà a rimborsare l’importo corrispondente nella stessa modalità con cui si è effettuato l’acquisto.
SERVIZIO CLIENTI
Per contattare il servizio clienti Collistar è possibile chiamare il numero verde 800.00.30.40 dal lunedì al venerdì (8:30-13:00 / 14:30-18:00), scrivere un messaggio di posta elettronica all’indirizzo customercare@collistar.it oppure compilare il form apposito.
NEWSLETTER
Per non perdere il lancio di nuovi prodotti oppure sconti e promozioni esclusive, Collistar consiglia l’iscrizione alla propria newsletter mediante compilazione del form apposito presente nel footer dell’e-commerce.
ACQUISTO TRAMITE MOBILE
Ordinare su collistar.it tramite smartphone o tablet, oppure accedere alla propria area personale, è realmente rapido e agevole.